Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente politica disciplina le condizioni di rimborso applicabili ai servizi erogati da Atlas Beacon S.r.l.

1. Servizi di progetto pilota

Per il piano "Esplorazione" è possibile richiedere il rimborso integrale entro 7 giorni dalla firma del contratto, a condizione che la fase di discovery non sia ancora iniziata.

2. Progetti in produzione

Per i progetti del piano "Produzione" il pagamento è suddiviso in milestone. Le somme relative a milestone già completate e approvate non sono rimborsabili. Le milestone non avviate possono essere annullate con rimborso del relativo importo.

3. Servizi continuativi Enterprise

Gli abbonamenti mensili possono essere disdetti con preavviso di 30 giorni. Non sono previsti rimborsi per il periodo già fatturato e in corso di erogazione.

4. Modalità di richiesta

Le richieste di rimborso devono essere inviate a [email protected] indicando il riferimento contrattuale. Gli importi approvati vengono accreditati entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. Esclusioni

Non sono rimborsabili i servizi personalizzati già consegnati e accettati dal cliente, né le spese verso fornitori terzi sostenute su esplicita richiesta del cliente.